スマホ１１９マニュアル

1. 基本情報

• マニュアルの目的と対象者
• 使用する機材と工具の一覧
• 修理対応の範囲（画面修理、バッテリー交換、水没修理など）

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2. 安全に関する注意事項

• 静電気対策（静電気防止リストバンドの使用）
• バッテリーの取り扱い注意（発火や爆発の危険性）
• 使用する工具の安全な使用方法

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3. 修理の流れ（基本的な手順）

• 受付手順
  • 修理依頼の確認（症状や希望の修理内容を聞き取る）
  • 同意書へのサイン（注意事項と修理保証について）
• 事前準備
  • データのバックアップ確認
  • 電源オフの徹底
• 解体と診断
  • 外部ケースの取り外し方法
  • 問題箇所の特定方法
• 部品の交換
  • 不良部品の取り外し手順
  • 新しい部品の取り付け手順
• 動作確認
  • 修理箇所の機能チェック
  • 全体の動作確認（タッチ操作、カメラ、スピーカーなど）
• 修理完了後の対応
  • お客様への説明と修理後保証の案内
  • 清掃と修理履歴の記録

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4. 具体的な修理ガイド

• 画面割れ修理
  • 必要な工具と手順
  • 注意点（ケーブルの断線防止、画面の接着方法）
• バッテリー交換
  • 取り外しの注意点（粘着テープの取り扱い）
  • 新しいバッテリーの取り付けと固定方法
• 水没修理
  • 水分除去の手順（分解、乾燥）
  • 部品の腐食やショートの確認方法
• その他の修理
  • カメラ、スピーカー、ボタンの交換方法

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5. よくあるトラブルと対処法

• 修理中にネジを紛失した場合
• 分解中にケーブルを破損した場合
• 動作確認で問題が発生した場合

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6. 使用する工具と部品の管理

• 工具の正しい保管方法
• 部品の在庫管理システム

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7. 修理保証と注意事項

• 修理後の保証期間と条件
• 修理できない場合の対応（交換案内やメーカーへの案内）

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8. 緊急対応

• バッテリー発火時の対応
• 顧客データに関するトラブルへの対処

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9. トレーニングと資格

• 修理担当者向けのトレーニング内容
• 技術資格や認定プログラム

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10. よくある質問（FAQ）

• 修理にかかる時間
• 保証期間中に再度不具合が発生した場合の対応
• 部品の品質に関する質問